بروز مشکلات فنی را از طریق تماس یا واتساپ به پشتیبان اطلاع دهید اما درصورتیکه زبانآموز به علت اینترنت ضعیف، بهروز نبودن مرورگر یا موقعیت خاص دیگر قادر به اتصال به پلتفرم Big Blue Button نباشد و امکان برگزاری کلاس در زمان دیگر وجود نداشته باشد، میتوانید با توافق با زبانآموز کلاس را در واتساپ یا اسکایپ یا سایر پلتفرمهای تماس تصویری تشکیل دهید. از برگزاری کلاس حتی جلسه آزمایشی بهصورت تماس تلفنی خودداری کنید.
در صورتی که مشکل شما حل نشد، شما میتوانید نرم افزار زیر را روی سیستم یا تلفن همراه خود نصب کنید.
لینک دانلود نرم افزار AnyDesk برای ویندوز
لینک دانلود نرم افزار AnyDesk برای سیستم عامل مک