اساتید پیشنهادی:
زنگ خطر، هشداری برای حفظ امنیت و کیفیت کلاس‌هایتان در تیکا
عارفه سالاریه
دوشنبه, 12 مرداد 2025
دسته بندی : tikkaa
زمان مطالعه : 3 دقیقه
تعداد بازدید : 363
سلام به همراهان عزیز تیکا!
هدف ما در تیکا همواره ارائه بهترین و باکیفیت‌ترین تجربه آموزشی برای شما بوده است. ما تلاش می‌کنیم با فراهم کردن بستری امن و مطمئن، خیال شما را از هرگونه دغدغه‌ای آسوده کنیم تا با تمرکز کامل به یادگیری بپردازید.
اما متاسفانه، گاهی اوقات ممکن است با رفتارهایی از جانب برخی اساتید مواجه شوید که می‌تواند زنگ خطری برای کیفیت کلاس‌ها و امنیت پرداخت‌های شما باشد. در این مقاله از خبرنامه تیکا، قصد داریم این موارد را با شما در میان بگذاریم و راهکارهای حفظ امنیت و استفاده از مزایای تیکا را یادآوری کنیم.
زنگ خطر! مراقب این موارد باشید:
- اصرار استاد به پرداخت خارج از تیکا: برخی اساتید ممکن است به دلایل مختلف از شما بخواهند که هزینه کلاس‌ها را مستقیماً به حساب شخصی آن‌ها واریز کنید. این درخواست به هیچ عنوان مورد تایید تیکا نیست و می‌تواند عواقب ناخوشایندی برای شما داشته باشد.
- اصرار استاد به رزرو نامتعارف و پکیج‌های کلی (پرداخت ۲۰ جلسه به صورت یکجا): درخواست برای پرداخت هزینه تعداد زیادی جلسه به صورت یکجا، پیش از اطمینان از کیفیت کلاس‌ها و رضایت شما، می‌تواند نشانه‌ای از عدم تعهد استاد یا تلاش برای دور زدن قوانین تیکا باشد.
- جملاتی مانند "چه کاریه! به کارت خودم واریز کن": این جملات تلاشی برای منصرف کردن شما از پرداخت امن از طریق تیکا است و باید با شک و تردید به آن نگاه کنید.
- پیشنهاد زمان‌های بیشتر خارج از سامانه: پیشنهاد برگزاری جلسات بیشتر یا خارج از زمان‌های رزرو شده در تیکا، می‌تواند به منظور عدم ثبت و نظارت تیکا بر کیفیت و کمیت کلاس‌ها باشد.
- جمله "فعالیت اصلی من در تیکا نیست": این جمله می‌تواند نشان‌دهنده عدم تعهد کامل استاد به قوانین و استانداردهای تیکا باشد.
توصیه اکید تیکا به شما:
برای حفظ حقوق و بهره‌مندی از تمامی مزایای تیکا، فقط و فقط از طریق درگاه بانکی امن تیکا پرداخت کنید و یا حساب کاربری خود را شارژ نمایید.
در صورت مواجهه با موارد بالا، لطفاً فوراً با پشتیبانی تیکا تماس بگیرید. گزارش شما به ما کمک می‌کند تا محیطی امن و مطمئن برای تمامی کاربران فراهم کنیم.
چرا خروج از تیکا ریسک بزرگی است؟
با انجام پرداخت و رزرو کلاس خارج از سامانه تیکا، شما از مزایای زیر محروم خواهید شد:
- عدم پشتیبانی تیکا: در صورت بروز هرگونه مشکل (عدم برگزاری کلاس، کیفیت پایین و غیره)، تیکا هیچ وظیفه‌ای در قبال پیگیری و حل آن نخواهد داشت.
- عدم شمول گارانتی کیفیت کلاس: تیکا کیفیت تمامی کلاس‌های برگزار شده از طریق سامانه را تضمین می‌کند. در صورت خروج از سامانه، این گارانتی شامل حال شما نخواهد شد.
- عدم شمول گارانتی بازگشت وجه: یکی از مهم‌ترین مزایای تیکا، امکان بازگشت وجه در صورت عدم رضایت شما از کیفیت کلاس‌ها است. با پرداخت خارج از سامانه، این حق از شما سلب خواهد شد.
تجربیات ناخوشایند برخی زبان‌آموزان پس از خروج از تیکا نشان می‌دهد که ممکن است با موارد زیر روبرو شوید:
- نامنظم بودن کلاس‌ها: عدم تعهد استاد به زمان‌بندی و برگزاری منظم جلسات.
- افت کیفیت کلاس‌ها: کاهش انگیزه و تلاش استاد پس از دریافت مستقیم هزینه.
- دریافت هزینه و عدم برگزاری کلاس: متاسفانه، مواردی از این دست نیز گزارش شده است.
مهم: تیکا هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از پرداخت و رزرو کلاس خارج از سامانه نخواهد داشت. برای جلوگیری از هرگونه ضرر و زیان، حتماً مشکلات خود را با پشتیبانی تیکا مطرح کنید.
چرا باید به تیکا اعتماد کنید؟
اعتماد شما سرمایه ماست و ما برای حفظ این اعتماد، تمام تلاش خود را به کار می‌گیریم:
- ۳۰ روز ضمانت بازگشت وجه: اگر پس از پرداخت و شرکت در کلاس، از کیفیت آن رضایت نداشتید، می‌توانید تا ۳۰ روز مبلغ پرداختی خود را پس بگیرید. این حق شماست!
- پرداخت امن از درگاه رسمی بانک: تمامی پرداخت‌ها در تیکا از طریق درگاه‌های امن و رسمی بانک‌ها انجام می‌شود و اطلاعات مالی شما در امنیت کامل خواهد بود.
- تیکا یک شرکت ثبت شده با نماد اعتماد تجارت الکترونیکی (ای‌نماد): دریافت ای‌نماد نشان‌دهنده اعتبار و قانونی بودن فعالیت تیکا است.
- نظارت و پالایش مداوم اساتید: تیم تیکا به طور مستمر عملکرد اساتید را زیر نظر دارد و اساتیدی که رضایت زبان‌آموزان را جلب نکنند، از پلتفرم حذف خواهند شد.
- تضمین هویت اساتید: تمامی اساتید تیکا احراز هویت شده‌اند و ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا از بروز هرگونه مشکل احتمالی جلوگیری کنیم.
دوست عزیز، امنیت و کیفیت تجربه آموزشی شما برای ما در اولویت قرار دارد. با رعایت نکات ذکر شده و انجام تمامی پرداخت‌ها از طریق سامانه تیکا، از حقوق خود محافظت کنید و با خیالی آسوده به یادگیری بپردازید.
در صورت بروز هرگونه مشکل یا مشاهده موارد مشکوک، لطفاً بدون درنگ با تیم پشتیبانی تیکا (91016620-021) تماس بگیرید. ما همواره در کنار شما هستیم.
درباره نویسنده
کاربر عزیز تیکا
جهت ثبت و ارسال دیدگاهتان، ابتدا وارد خود شوید
نظرات