مکالمات تلفنی انگلیسی

این روزها به دلیل وجود شبکه‌های اجتماعی و پیام رسان‌ها کمتر پیش می‌آید که کسی بخواهد برای احوالپرسی تماس تلفنی با شخصی برقرار کند. اما به هر حال نمی‌توان گفت که هیچ‌گاه با مکالمات تلفن روبرو نخواهید شد. زیرا ممکن است از طرف محل کار خود، دوستان، فرزندان و... مکالمات تلفنی دریافت کنید. اما مسئله هنگامی سخت می‌شود که شما بخواهید مکالمات تلفنی خود را به زبان انگلیسی انجام دهید. اگر قصد دارید به کشور دیگری مهاجرت کنید و یا شغلی دارید که مجبورید مکالمات خود را به زبان انگلیسی انجام دهید، لازم است تا اطلاعات کاملی درباره مکالمات تلفنی انگلیسی داشته باشید. بنابراین در ادامه می‌خواهیم لغات زبان درباره راهنمای گام به گام برای داشتن مکالمات تلفنی به زبان انگلیسی صحبت کنیم و عبارت‌هایی که ممکن است هنگام مکالمات تلفنی بسیار کارآمد باشد را برای شما توضیح دهیم.

راهنمای گام به گام برای داشتن مکالمات تلفنی حرفه ای به انگلیسی

برای یادگیری لغات انگلیسی و مکالمه با این زبان بهتر است که در شرایط ممکن قرار بگیرید. اگر شخصی که می‌خواهید با او مکالمه تلفنی داشته باشید شخص حرفه‌ای و مهمی است؛ بنابراین باید قبل از انجام مکالمات تلفنی خود را برای آن آماده کنید بهتر است نکات زیر را به یاد داشته باشید.

چیزی که می‌خواهید درباره‌اش صحبت کنید را بنویسید

بهتر است قبل از اینکه تماس تلفنی خود را برقرار کنید از چیزهایی می‌خواهید درباره آن صحبت کنید اطلاعات کافی به دست آورید و در صورت نیاز یادداشت کنید. نوشتن چند جمله کوتاه و مفید می‌تواند به شما کمک کند تا سریع‌تر مطالب را بیان کنید. می‌توانید عبارت‌های مورد نیاز خود را بنویسید و سپس آن را در گوگل ترنسلیت بررسی کنید. البته روش بهتر این است که از کسی که زبان مادری آن انگلیسی است کمک بخواهید. اگر هنگام صحبت کردن با تلفن دچار استرس شدید، این جملات می‌تواند به شما کمک کند تا سریع به موضوعی که قصد صحبت کردن درباره آن را داشتید متمرکز شوید. بنابراین اگر شخصی هستید که زیاد دچار سردرگمی و استرس می‌شوید این تکنیک می‌تواند برای شما مفید باشد.

تماس تلفنی را از قبل تمرین کنید

اگر تماس تلفنی شما اصطلاحات و کلمات سخت زیادی دارد بهتر است قبل از تماس گرفتن مکالمه احتمال یا خود را به یک فرد انگلیسی زبان تمرین کنید. اگر در حال آماده شدن برای یک مصاحبه تلفنی هستید بهتر است حتماً قبل از مکالمه این کار را انجام دهید. حتی اگه مکالمه تلفنی واقعی شما متفاوت با مکالمه تمرینی‌تان باشد، باز هم جای نگرانی نیست زیرا شما تمرینات خود را انجام داده‌اید و با صحبت کردن در این زمینه آشنا شده‌اید.

مکالمه‌تان را با صحبت‌های خودمانی شروع کنید

اگر شخصی که قصد دارید با او مکالمه تلفنی انجام دهید شخصی از است که با او صمیمی هستید، بهتر است مکالمه خود را با مسائل غیر مرتبط و یا خودمانی شروع کنید. این کار باعث می‌شود تا هم شما احساس راحتی داشته باشید و هم شخص مقابل. اما اگر شخصی که پشت تلفن است را نمی‌شناسید، می‌توانید از جملات زیر استفاده کنید:

How are you doing today?

امروز چطورید؟

How is the weather where you are?

آنجا که هستید هوا چطور است؟

هدفتان از برقراری تماس تلفنی را به صورت واضح بیان کنید

بعد از اینکه گفتگوی خود را با لحن خودمانی و دوستانه شروع کردید، حالا نوبت آن است که به صورت واضح هدف‌تان را از برقراری تماس توضیح دهید. هنگامی که منظور خود را به صورت شفاف بیان کنید، می‌توانید اطلاعاتی که نیاز دارید را سریع و راحت دریافت کنید. همچنین می‌توانید از این عبارت‌ها استفاده کنید:

I am just calling to ask…

من تماس گرفتم که بپرسم...

I wondered if you could help me with something

می‌خواستم ببینم می‌توانید در مورد یه مساله‌ای به من کمک کنید

رفتار خوب و محترمانه را فراموش نکنید

افرادی که تازه شروع به یادگیری زبان انگلیسی می‌کنند ممکن است موقع حرف زدن از اصطلاحات و کلمات مستقیم و کوتاه استفاده کنند تا منظورشان راحت‌تر به طرف مقابل برسانند. درست است که این کار، فکر خوبی است، اما ممکن است باعث به وجود آمدن سوء تفاهم و اشتباهات شود. بنابراین برای اینکه مکالمه شما لحن مودبانه داشته باشد می‌توانید از جملات زیر استفاده کنید:

Can you write that report?

میتونی اون گزارش رو بنویسی؟ (کمتر رسمی)

Could you please write that report?

میشه لطفا او گزارش رو بنویسی؟ (رسمی تر)

و در نهایت به یاد داشته باشید که اگر لازم بود از شخص مورد نظر تشکر کنید، می‌توانید از جمله‌های دوستانه استفاده کنید و مکالمه خود را به پایان برسانید. از جملات زیر و یا جملاتی شبیه به آن‌ها برای اتمام مکالمه خود استفاده کنید:

I hope you have a good weekend

امیدوارم آخر هفته‌ای خوبی داشته باشید

I hope you have a productive afternoon

امیدوارم بعدازظهر پرباری داشته باشید

افعال انگلیسی که در مکالمات تلفنی استفاده می‌شوند

یکی از روش‌های موثر برای تقویت مهارت‌های مکالمه انگلیسی این است که افعال انگلیسی که در مکالمات تلفنی بسیار از آن‌ها استفاده می شود را به خاطر بسپارید. در جدول زیر مهم‌ترین این افعال برای شما آورده شده است:

فارسی	انگلیسی
به معنای این است که لطفا گفتگویتان را متوقف کنید ولی تماس را قطع نکنید.	Hold on
به معنای وصل کردن شخصی به شخص دیگر از طریق تلفن است	Put (a call) through
این فعل بسیار رایج به معنای “تماس با شخصی است که قبلاً با شما تماس گرفته”.	Call back
به معنی پاسخ دادن به تلفن است	Pick up
به معنی بلندتر صحبت کردن است و در مواقعی که نتوانید صدای فرد پشت تلفن را به خوبی بشنوید می‌توانید از آن استفاده کنید	Speak up
به معنی قطع شدن ناگهانی  یک مکالمه تلفنی به دلیل مشکلات فنی است.	Cut off
به این معنی است که شما نمی‌توانید به دلیل مشکلات اتصال تماس، صدای طرف مقابلتان را واضح بشنوید	Break up
Switch off یا turn off به معنی غیرفعال کردن چیزی است	Switch off/turn off
به معنی پایان دادن به تماس است	Ring off
به معنی پایان دادن به تماس یا قطع کردن تماس است	Hang up

عبارتها و جمله های کاربردی برای مکالمه

رسمی	دوستانه
answer the call جواب تلفن رو بده	pick up the phone گوشی رو بردار
take a phone call جواب تماس رو بده	take a call جواب تلفن رو بده
take a telephone call جواب تلفن رو بده	get the phone جواب تلفن رو بده
answer the telephone call گوشی رو بردار	answer the phone call جواب تماس تلفنی رو بده
pick up گوشی رو بردار	grab the phone برداشتن، بلند کردن
take the phone جواب تماس تلفنی رو بده	take that call جواب تلفن رو بده
take the phone call به تماس جواب بده	speak with the caller جواب تماس رو بده
pick up the receiver جواب تلفنو بده	pick up a phone جواب تلفنو بده
accept the call جوابش رو بده	accept charges جواب تماس رو بده
answer your phone جواب تماس رو بده	answer it جواب تلفنت رو بده
going to answer جواب تماس رو بده	get the call جواب دادن
heed the call من جواب تلفن را می‌دهم	heed the appeal جواب تلفن رو بده
taking the call جواب تماس را دادن	take your call تماست رو جواب بده

لینک مفید: اصطلاحات مدیریت به زبان انگلیسی

یادگیری زبان در تیکا

هنگامی‌که این اصطلاحات را تمرین کردید، اعتماد به‌نفس بالاتری در حین مکالمات تلفنی انگلیسی خواهید داشت. فراموش نکنید که هر روز تمرین کنید و به یاد داشته باشید مهم نیست که چند وقت است که زبان انگلیسی یاد می‌گیرید، بلکه مهم این است که هر روز سعی کنید نسبت به روز قبل اطلاعات خود را افزایش دهید.

ما در سامانه آموزش زبان آنلاین تیکا توسط بهترین اساتید به شما آموزش خواهیم داد و شما را در این مسیر کمک خواهیم کرد و شما را در مسیر یادگیری زبان یاری خواهیم کرد. پس فرصت را از دست ندهید و همین حالا با مراجعه به سایت تیکا، کلاس خود را شروع کنید.